空调售后维修的辛苦(空调售后维修工作怎么样)

前沿拓展:


#翻开我的生活日记#

才用了五年的大品牌空调柜机,在两周之前突然就罢工了。

我当天在品牌公众号预约了第二天来维修。但第二天等到晚上八点,师傅都没来。

我想起来有一个电器维修店总在小区群里发广告,就翻看聊天记录找到了联系方式,对方说马上就可以上门。

果然没等一下,就有两位师傅上门了,查看了两分钟,就判断空调外机主板坏了,修理需要一千五。

公婆一听这么贵,就跟我说他们楼下也有一个邻居也开了家电维修店,他们让他来修肯定没那么贵。然后付了这两位师傅五十块钱的上门费让他们走了。

隔天公公就带着邻居来了,检查完也说是外机主板坏了,但他没配件,要等回去网上下单才行。

下单等了三四天,师傅来把主机换了。换了第二天,空调又出现了问题,这次是另外一个故障报警显示。

但师傅不愿意再上门了,找各种理由让我做一些无关紧要的操作,诸如,清洁外机,拔了电源重启,调整风速模式之类的。都没什么用。

后来好不容易公公把他叫来了,他继续他那套无关紧要的理论,什么房子密封性太差什么的,并且说现在的故障报警之后是可以自动重启的,那就可以就这样继续使用。

我当然不干,公婆顾及邻居关系,并且已经付了钱,不愿意跟对方扯皮。

纠缠了几天之后,他终于在我公公的好言相劝下把他的主板拆卸走了。并且退钱的时候扣了两百的辛苦费。

之后朋友介绍了另外一个人,一开始我想着还是找售后比较靠谱。

但后来通了一次电话以后,他又跟我发短信聊了一些空调的问题,很想争取这个生意,我觉得他是个挺实在的人,就还是让他上门了。

来了以后,他没有像之前的维修工三分钟内直接判断是主板的问题,内外机来回看了几次。然后……开始翻书!

我就懵了,感觉又是个不靠谱的来了[流泪]

这技术是什么水平,当着客户的面翻书?!

但我这种怂包也不好意思赶他走。他看了一会儿又去检查,检查一会儿又去看书。

关于修空调的爱恨情仇

他看书,我看他

最后他说不一定是主板坏了,有可能是探头坏了,先帮我换探头,如果不行再找他。

接着说探头是不要钱的,但要付他一次性的人工费,如果后面还需要修理,就不会再收人工费了,如果需要换主板这样的大件的话,人工费可以抵进去。

说完加了我微信,钱也没收就匆匆忙忙走了,跟我说辛苦我收拾他弄脏的地方,还说空调如果好了就别给他打电话了,他很忙[笑哭]

然后我就去收拾家里,做饭去了。大概过了一个多小时,空调再次出现了故障预警,我发微信转了他人工费,并且给他拍照说明空调情况。

过了十分钟没有反应,我就拨通了他的电话,他说已经在来的路上了,我心里顿时觉得好感激。

过了一会儿,他到了,还带着四岁的女儿。他洗了澡换下了工作服,看起来精神了很多。

又检查很久后,他说那你这必须换主板了,本来想帮你省钱的。

我苦笑着说,我都不想省钱了,就想快点修好,太热了。

他认真工作的时候,我就带着他可爱的女儿玩,吃零食。小姑娘也很干净,一点不认生,还很健谈,说妈妈去上夜班了,爸爸只能带她出来加班。

换好了主板,他说,你先试用几天吧,如果用的没问题再扣除人工费,补齐主板的钱就好了。

我说我还担心换了主板也还有问题,他说,放心,有问题再找他,他修好为止。说他服务的客户最多得跑了八趟才修好。

我心里感激得不得了,小姑娘走的时候,我问她刚刚玩的玩具最喜欢哪一个,她抱起了我女儿的公主城堡。

她爸爸说不可以,爸爸在家怎么跟你说的。小姑娘就不敢说话也不敢往出走了,但还是紧紧抱着那个城堡。

最后我一边说是阿姨非要给你的,一边把她推出去了。

现在想想,可能前面所受的热和气都是为了换来遇见这位小哥的好运。

拓展知识:

标题:空调售后维修的辛苦(空调售后维修工作怎么样)

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