官方通报西湖“划船刺客”！五一出游，当心被宰

官方通报西湖“划船刺客”！五一出游，当心被宰

正是春日好时光！

坐着手划船泛舟西湖，

本是一桩赏心乐事。

然而最近有市民反映，

明码标价150元1小时的西湖手划船，

实际坐上船的时间只有35分钟！

4月10日，

浙江省杭州市西湖水域管理处回应称：

对涉事3名船工，

取消其西湖水域从业资格。

西湖遭遇“划船刺客”

这样的情况是个例还是普遍现象？

记者以游客身份进行了暗访。

4月9日上午，

在钱王祠景区附近的

西湖手划船停靠点，

有不少游客都在等待手划船靠岸。

10分钟左右，

记者等到了第一艘手划船。

船工表示，

一艘船150元划30多分钟。

记者随后质疑称：

“我看上面是1个小时。”

却得到船工如此回答：

“那你坐1个小时的船去，

这里没有1个小时的 。”

随后记者妥协，

说愿意接受这样的价格，

可没想到船工却不干了，

非要记者下船。

被这名船工拒载后，

记者又询问了另一艘靠岸的手划船，

得到的答案依然是模棱两可。

每艘西湖手划船船身上

都明确标注了收费标准，

是1小时150元，

可记者暗访中发现，

船工并不认可这一标准。

西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线

有十几个手划船停靠点。

那么换个码头，

情况会不会好点呢？

在湖滨二公园码头，

记者上了一艘手划船。

这里的船工虽然让记者上船了，

但同样支支吾吾不愿意说划船时长。

从记者这一圈的体验看来，

西湖手划船明码标价的150元

1小时起租，

被“约定俗成”“含糊其词”地缩了水，

这绝对不是一两艘船的个例。

4月10日，

杭州市西湖水域管理处回应称：

立即开展西湖手划船专项整治，

严厉打击违规经营的行为。

加大对西湖手划船经营企业的

监管力度，

加强从业人员职业道德和文明经营的

教育培训。

游客在乘船过程中如遇到问题，

可及时拨打杭州西湖水域管理处

监督电话

0571-87027884。

“宰客”现象屡禁不止

2023年，

旅游业迎来了久违的旺季。

旅游的“报复性消费”

也让一些人回到老路，

个别地方再次出现了宰客现象。

2023年1月，

有游客称在广西北海银滩

被出租车司机带去一饭店用餐，

点了4个菜，花了1500元。

“回民宿之后，

民宿老板说这个价格太离谱了，

我们心里很难受，

不仅钱被骗了，

信任感也被骗了。”

随后，北海市市场监管局

发布对此事的调查处理情况表示，

经调查，

该店家存在支付出租车司机回扣

招揽客人、

未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、

部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。

此外，

随着“被宰”视频的发酵，

有网友站出来分享在北海市

曾经被宰的经历，

其中有网友称

只是问了一下老板这是什么鱼，

老板二话不说就把鱼摔死，

并表示已经处理了不买不行，

疑似强买强卖。

除了北海市，

今年春节假期，

陕西西安也有景点的物价被投诉。

先是1月25日，

一段游客投诉西安某面馆

6根面卖20元的视频引关注，

随后，

又有游客曝光

在西安一知名景点外的面馆中，

花费58元购买的烩菜

满是大白菜，根本没有肉。

“6根面卖20元”事件曝光后，

事发辖区市场监管所工作人员称，

面条确实分量不足，

已督促面馆整改，

油泼面增加50%的分量，

明码标价，

同时提升服务人员的服务质量。

五一出游遇见“刺客”如何维权

你出门旅游有过类似经历吗？

如何处理的？

作为消费者，

在消费过程中遇到任何不公

一定要记得，

拿起法律武器维权！

常态化整治才能还旅游市场清净

旅游领域消费乱象多，

一些黑心商家之所以敢欺客宰客，

往往是因为游客的生意

多半是一次性的生意，

去了一次一般不会去第二次，

所以能宰一笔是一笔，

不用害怕负面评价。

越是如此，

地方对旅游市场的整顿越应该加强，

执法越应该严厉。

不过地方也应该意识到，

互联网时代，

网络的放大镜效应之下，

一些个案式的负面新闻，

也很容易大规模发酵，

成为外地游客的观察窗口，

对地方形象和口碑

造成巨大的负面影响，

甚至挫伤游客前往旅游的意愿。

总之，

当下的旅游市场

好不容易才迎来复苏，

面对报复性旅游，

不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。

严格执法，

常态化整治，

还旅游市场清净，

让商家不敢乱来，

游客才敢去放心地旅游和消费。

来源： 河北省人民检察院