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前沿拓展：

案例1：变频模块击穿，整机出现P0模块保护

案例2：室外直流风扇卡造成E1室内外机通讯故障

案例3:插接件焊接不良引起P6保护.

案例4:室内外连接线受潮造成整机不定时出现E1通讯保护

案例5：室内外连接线材质造成E1通讯故障

案例6：传感器破皮短路造成不定时出现E1

案例7：室外交流电机间歇性停转报P0模块保护

案例8：压缩机连接线驳接不良报P0模块保护

案例9：电源线路造成整机出现P1电压过高或过低保护

案例10：变频模块U、V、W输出端击穿造成整机出现P0模块保护

案例11：室外直流风扇电机绕组短路引起外机5V通讯芯片工作电压下拉，造成E1室内外机通讯保护

目录

案例1：变频模块击穿，整机出现P0模块保护

产品型号：KFR-51LW/BP2DY-E

产品条码：6EF8095088030362

故障现象：

不制冷，出现P0模块保护

故障范围：

室外电控、压缩机、压缩机、连接线组、变频模块、外机散热

故障处理的思路及步骤：

步骤一：分析，外机安装位置符合要求。

步骤二：查看，插电试机，内机运转一会，显示屏出现P0故障代码，为外机模块保护，外机不工作。打开外机顶盖后，发现外机电控内功率模块已经炸裂。外机电控盒坏。

步骤三：维修，更换室外机通用电控盒后，开,各器件损坏可能导致的故障现象-漏电开关故障现象（1）：频繁跳动原因：①内部元器件损坏或性能不稳②连线绝缘破坏短路③机械装置不牢靠或损坏。现象（2）：按试验按钮不跳原因：①元器件损坏②机械装置卡死。现象（3）：不能复位原因：①机械装置卡死②热断路器已动作跳开。现象（4）：不能加热原因：①线烧断②机械触点烧断③元器件损坏。,热水器在使用的时候，因为热水的问题较高，所以在直接接触人体的时候会利用混水阀将热水遇冷水混合，自己调节温度的高低来使用人体的正常使用，所以当热水器在使用的时候出此案只出冷水不出热水的情况，很有可能是混水阀调节的问题，只需将混水阀调节正常就可以了。,第二步，按下加热1或加热2开关，将加热继电器J1、J2线圈回路接地，选择单管加热还是双管加热。这是受面板加热开关控制过程。,主要电器元件的原理及检测方法-电热管原理：电能→热能转化装置，利用电热管能发热的功能特点将水加热。检测方法：①万用表在打在电阻×10档，量两端子间电阻，以1500W的电热管为例,在标准误差范围之内(1350W～1575W),测的电阻值应在30.7Ω～35.8Ω之间。若测得电阻值为无穷大，则可判定电热管烧断开路，需更换；,机运行30分钟。检测电压220V,系统压力为0.9MKG,频率为68HZ，出风口温度为14度，运行正常。

步骤四：一周后，用户再次报,水压问题,水压过低时热水器经常无法正常启动，当然一般热水器进水处都会有过滤网，如果造成堵塞水无法正常流过的话，也会点不着。解决方法：这时只要清理干净就可以了。,针对热水器清洗之后无法出热水，相对应的解决办法：维修、更换热水器安全阀及混水阀。热水器配件很重要，不建议大家私自在家更换维修，避免因没有安装好，后期在使用过程中出现断、漏电现象。,热水器常见故障及维修方法故障现象-按钮失灵、错乱，显示缺划，错乱。原因分析：（1）元器件损坏 （2）元器件受潮或淋水维修方法：用万用表检测电合板及控制板的信号连线是否松，如以上检测没问题，则要更换电气板及控制板。,主要电器元件的功能介绍及配图-安全阀：功能：用来保护内胆，减少内胆的承受压力，当内胆内的压力或自来水进水的压力大于额定压力时，安全阀会自动泄压，以起到保护内胆的作用。,第 二步测量热保护开关开路， 采用模拟的方法， 将热保护开关短接后，通电试验，仍不能加热；,水管和接头的连接口漏水,首先要看清楚水管是哪种，如果是塑料管的话，看接头是否拧紧、密封圈是否损坏、螺丝是否脱落等。如果是不锈钢软管的话，那么可能就是水管接头松动、损坏了。如果是热熔管，那就是安装时，热熔没有达到标准，而引起的热水器水管漏水。,修。机器又出现P0保护。根据上次维修的经验，维修人员直接带外机电控上门，打开外机后发现外机电控模块又炸开，坏机是电控本身原因故障，更换外机电控后机器正常运转。

步骤五：又过一周时间，用户再次报修，仍旧出现故障P0，此次用户由于多次维修，要求换机处理。P0故障反复出现，维修陷入困境。再次和用户协商，并保证不再出现同样故障。用户再给最后一次维修机会。

处理措施：

网点技术主管上门自己检查，外机电控模块依旧炸开。发现外机安装的位置，在出风口处有一个飞檐，挡住了出风口近1/4的位置。外机启动后，热风回流导致外机散热不良，长时间开机后，模块发烫。且用户家中的现场条件，无法移动外机，外机也不能提升高度。为提高外机的散热能力，第三次更换外机电控后，加大通用电控盒中的外机风机电容容量，原机配的为2.5uf，加大到5uf。更换后10天时间，再次回访用户，机器运转正常，没有在出现故障。

案例2：室外直流风扇卡造成E1室内外机通讯故障

,磁吸坏了或者里面有脏物,磁吸坏了或者里面有脏物，磁吸坏了，煤气就不无法出来，也会造成打不着火。解决方法：磁吸有脏物的，将脏物清理，如果是磁吸坏了，那就需要重新更换一个磁吸。,（4）检查电热管是否烧断发热丝，用万用表按元器件检测方法检测电热管是否正常。,主要电器元件的功能介绍及配图-安全阀：功能：用来保护内胆，减少内胆的承受压力，当内胆内的压力或自来水进水的压力大于额定压力时，安全阀会自动泄压，以起到保护内胆的作用。,各器件损坏可能导致的故障现象-其它故障：不出水、出水量小、只出热水（或冷水）：原因：①无自来水供应②进出水管堵塞③内部不锈钢出水管太长顶住内胆壁④安全阀坏⑤混水阀坏,热水器常见故障及解决办法-热水器加热时间过长1.对于北方冬季来说，因为进水温度较低，因此加热延长属于正常现象，如果时间过长，则考虑为加热管主体污垢较多，可以对热水器内部进行清洗，然后再观察一下。,

产品型号：KFR-35GW/BP3DNIY-C

产品条码：5M64089298020117

故障现象：全直流变频分体室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内外机电控，室内外机直流风机，室内外机连接线组，室外机电抗器

故障处理的思路与步骤：

步骤一：上门检测室内外机交流电压220V,接地安全可靠，连接线端子处符合手拉不松脱的要求，零火线无反接，使用原装线连接无加长线连接，初步排除电源电压，接线及信号线不良造成的保护。

步骤二：上电2分钟内检测室外机接线端子L.N交流电压为220V，室内机电源输出正常，进一步检测零线N和通讯线S之间有2-24V波动电压，进一步排除室内机故障。

步骤三：打开室外机准备检测外机电控及其他元器件，这是发现外机电控模块炸裂，于是,（3）用万用表测量加热管工作电压是否正常（4）按下复位推杆检查热断路器是否动作，若已动作还需检查温控器是否有安装异常。,（4）若三极断开型漏电保护器不定时偶尔自动跳闸，查地线无电后需在进、出水口加配专用塑料接头，挂钩处加专用塑料套。,水压问题,水压过低时热水器经常无法正常启动，当然一般热水器进水处都会有过滤网，如果造成堵塞水无法正常流过的话，也会点不着。解决方法：这时只要清理干净就可以了。,直接申领更换外电控。上电试机故障依旧，进一步检查拔掉外风机电机发现故障消除，再去检测外风机电机,发现风机卡，这也就是造成模块炸裂的原因。

处理措施：更换试机直流风机电机，试机运行正常。此次维修提醒我们，不能只是简单的看到器件损坏就直接更换，一定要查到引起器件损坏的原因。

案例3:插接件焊接不良引起P6保护.

产品型号：KFR-72LW/BP2DY-H(4)

产品条码：6YX5101028020388

故障现象：空调运行中无规律出现P6代码。

故障范围：压缩机、室外电控板。

故障处理的思路及步骤：用户反映空调使用中突然出现外机停机，

内机代码P6，关机后一段时间后开机空调又运行正常，但会频繁出现P6现象。

根据用户描述及故障现象，故障点确定在压缩机和室外电控板上，重点检查：

步骤一：测量模块P、N之间电压310V正常。

步骤二：测量压缩机端子阻值约0.8Ω且三相平衡，端子对地阻值无穷大。

步骤三：检查电控板至压缩机连接线组及主板上其他插接件，插接牢靠无松脱及明显接触不良等现象。

步骤四：上电开机，使用变频空调故障检测仪查询空调运行参数：频率71HZ，运行电流11.3A,母线电压297V，排气温度82°C。系统压力5.8KG，空调长时间运行制冷良好，无P6代码再现发生。根据测量参数及空调运行情况，无法查出空调有故障点，遂交付用户使用，并嘱托用户若空调再出现P6时不用关机，等师傅上门处理。3天后，用户打电,各器件损坏可能导致的故障现象-接插线故障现象（1）：漏电原因：①绝缘层破坏，接触金属器壁②端子松脱悬置于金属器壁上③连接超温器的接插线松脱、烧断。现象（2）：不能加热原因：①松脱②烧断现象（3）：发热严重，起火原因：①端子接触不良。②端子接触松、压不紧容易拔出。③电压过高，连接线超载。,主要作用防止超过限定温度，一旦超过限定温度就会切断电源通路，断开供电。,话故障出现。

步骤五：开外机盖，观察主板指示灯亮，说明主电源电路和开关电源工作正常。连接故障检测仪立即出现子代码P40。

代码P40含义为主控芯片与驱动芯片通讯不上。观察空调主控板结构，由主控板（弱点）与驱动板（强电）两块电路板构成，之间由一根4芯插头和若干根电源连接线连接。其中4芯插头为主控芯片与驱动芯片的数据线。

步骤六：检查驱动板上的插口插接到位并用封固胶无松脱现象。但,主要电器元件的功能介绍及配图-控制及调节加热温度，至高设定温度为：75℃，分为可调和定温两种,首先要知道电热水器只出冷水不出热水的原因有哪些，检查一下热水器的电源是否应景完全正常的打开，若是热水器没有正常接通电源，电热水器是无法正常加热的，所以就会出现在使用热水器中的热水的时候，只有冷水在流通，所以在使用的时候一定要确保热水器接通电源之后再进行使用就可以了。,针对热水器清洗之后无法出热水，相对应的解决办法：将热水器水箱内的水加满，同时打开进水阀。,解决方法：这不是故障代码，代表热水器已运行30分钟，需注意使用安全。故障分析：显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等解决方法：这些数字都是热水器出现故障后的代码，必须要联系专业工程师上门维修。,怀疑有接触不良或连接氧化现象，重新插接此插头后，上电开机空调运行正常，检测各运行参数同前。

为检验电路的可靠性，对整个电控盒进行大强度的震动时，检测仪又出现P40代码，说明电控板有隐形接触不良现象。重点检查驱动板，并用高倍放大镜观察电路板敷铜及焊点，发现4针数据线有一个焊点周围有很细的虚焊痕迹。

处理措施：对开焊点及有隐患的焊点进行补焊后，经冲击试验故障消失，多次回访用户，故障不再出现。

案例4:室内外连接线受潮造成整机不定时出现E1通讯保护

产品型号： KFR-32GW/BP2DN1Y-JM2(3)

产品条码：BNW1111238023257

故障现象：不定时出现E1室内外通讯保护故障

故障范围：室内电控,解决方法：这不是故障代码，代表热水器已运行30分钟，需注意使用安全。故障分析：显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等解决方法：这些数字都是热水器出现故障后的代码，必须要联系专业工程师上门维修。,热水器常见故障及维修方法故障现象-无显示（指电脑式）原因分析：（1）超温保护器已跳。（2）电气板上保险管烧断。（3）连线松脱、断。（4）无工作电压 220V 输入。（5）电气板、控制板烧坏。维修方法：（1）检查超温保护器跳否，如有跳闸将其复位钮按下复位通电测试（超温保护器跳闸将会切断电源而造成无显示）。（2）检查电气板上的保险管是否烧断，用万用表测量保险管是否断开，将其更换后通电检测。,很多人使用电热水器的时候，遇到过电热水器不出水或者不出水的情况。 这时，先看看电热水器的供水阀是否打开，再看看电热水器是否接通了电源，至后再看看混水阀的冷水热水调整是否正确。,各器件损坏可能导致的故障现象-指示灯故障：现象：不亮原因：①灯丝烧坏（烧断、发黑）②玻璃泡破裂③连接线松脱或断④串联电阻烧断或开路。,针对热水器清洗之后无法出热水，相对应的解决办法：,只能点火，没有火花,故障分析：可能就是电磁阀坏了或者是电路老化。电路如果老化，在打火的时候会打得着火，但是一会儿就会灭了解决方法：要先查一下点火器的电路是否正常，电路有问题的话也不能控制电磁阀。, 、室外电、控室内外连接线组、电抗器

处理故障步骤及思路：

第,各器件损坏可能导致的故障现象-漏电开关故障现象（1）：频繁跳动原因：①内部元器件损坏或性能不稳②连线绝缘破坏短路③机械装置不牢靠或损坏。现象（2）：按试验按钮不跳原因：①元器件损坏②机械装置卡死。现象（3）：不能复位原因：①机械装置卡死②热断路器已动作跳开。现象（4）：不能加热原因：①线烧断②机械触点烧断③元器件损坏。,如果是热水器水管漏水，或者是水箱管和水箱的连接地方漏水，通常采用的方式要么就是焊接，或者是硅胶密封采用焊接的话，需要重新安装水箱，如果是硅胶密封，换个密封圈就可了。,如果以上两个方面都没有问题，就需要按照下列方法，进行逐一排查：热水器清洗之后无法出热水的原因,一般情况下，引起热水器清洗后不出热水的原因有很多，大家可以先检查清洗时是否有残渣进入花洒，造成花洒堵塞，无法排水。此外，也有可能是温控开关没有设置好，导致热水器不能将冷水加热至正常人体需要的温度，此时，只要重新设置即可恢复。,一步：上门检测用户家电源交流232V正常，无加长连接线，接线端子连接紧固无松动，接地良好，零火线接线正确，因用户反映不定时出现E1故障，仔细,通电后加热恢复正常，但必须告诉用户，必须先打开热水器水龙头放水，再按下加热开关1进行加热，决不能在未打开水龙头的情况下先按加热开关1进行加热，,针对热水器清洗之后无法出热水，相对应的解决办法：重新设置热水器温度，如果温控器损坏，需要更换新的。,上述四个工作条件中水流检测控制电路是至复杂，也是易发故障电路之一。维修时，可对上述四个工作条件检测检测和模拟。至上个工作条件可通过检查电源K1和电源电路输出的16V和12V电压，判断是否正常，如果不正常对电源电路进行检查维修；第二个工作条件可通过检查加热开关 1、2是否接通，测量继电器线圈下端是否接地进行判断，如果不正常，可采用模拟方法，直接将继电器J2、J3 线圈接开关的一端接地；,泄压阀漏水原因1：进水口的进水压力太高了，导致通水就滴水。处理方法：在水路上再增加一个减压阀。原因2：泄压阀内部阀芯损坏或异物阻塞，密封不严导致一直滴水。处理方法：清理异物或更换减压阀。原因3：温控器损坏一直加热导致一直泄压滴水。处理方法：更换温控器。,检查了各接线端子及插接件无生锈氧化及松动现象，初步排除了由连接线接触不良引起的原因

第二步：通电试机制冷正常，试机过程中与用户交谈得知，用户去年夏天购机后没怎么用，今年前一段时间用也没有什么问题，到现在经常出现这种现象（当时是7月下旬），每次出现这种现象后断电第二天再用时一切,约克YORK空调清洗保养,正常，而且有时一小时，有时两三小时不出现这种现象。因为当时比较忙，试机一个多小时后制冷很正常，就和用户讲先回去等出现故障后再联系上门。

第三步：过,约克YORK空调,了大约两个小时用户来电出现了E1，接到用户电话半个小时后赶到了用户家，果然显示屏出现了E1，断电后重新上电开机制冷又正常了。正在分析莫非电控板开机时间长发热后性能不好了，这时用户讲在闷热的天气都会出现，干燥的天气一般都没事，由此联想到是不是和排水管的冷凝水有关系，到室外一看连接线组最低处按着装空调的台子，冷凝水正好滴到连接管上，下面有一小片积水正好泡着连接线组，剥开连接线组仔细观察发现在水浸泡的部位外皮有破裂痕迹但并没有裸露铜线，分析可能是由于水浸泡造成连接线组绝缘降低影响了室内外机的通讯，用高压胶带包扎好破裂处，重新调整连接线组和排水管滴水位置后试,水箱管和水箱的连接口问题,要想准确的找准热水器水管漏水的位置，这个就需要你对热水器的各个水管进行了解。不仅有热水器出水口的管道，还有水箱管道、接口等，先从头到尾检查一遍，找准漏水位置，针对性的进行解决，这才是至有效的解决漏水方法。,有点火和火花，但很快就熄灭,故障分析：水压过小,解决方法：排除下进水管是否有问题，如果堵塞，将过滤网清理干净就可以。如果不是，就只好错开用水高峰了。,机至今未出现故障。

处理措施：重新包扎连接线组，调整位置不让连接线组接触地面，不让冷凝水滴到连接线上。

总结：和用户的良好沟通，询问用户故障出现时的各种状态，对于准确判断不定时出现的故障原因有很大帮助。

案例5：室内外连接线材质造成E1通讯故障

产品型号：KFR-32GW/BP2DY-H

产品条码：4FC0103178081403

故障现象：

变频分体室内机不定时显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：

室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：上门检测用户插座220V交流电压稳定，电压接地安全可靠，内外机接线正确、左零右火，目测安装时有加长过管道，用户电源没有问题。因由加长过管道，特别检察加长线部分的接头，发现加长线接头没有锡焊包裹，现场对接头进行焊接包裹，排除S线的因接触不良，故障依然。

步骤二：上电2分钟内检测室外机L、N接线端子电压为228V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流3—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。如果跳变电压在低区间跳变0-16V说明室内机板故障，反之在高区间跳变24--50则判断为外机板坏。

步骤三：通过观测外机板灯是否亮和闪烁判断5V芯片通讯工作电压是否正常，观测发现外机指示灯亮，说明空调的5V通讯电源正常，接小板检察,冷热水开关接触不良,冷热水开关接触不良，冷热水开关直接与点火开关相连，如果冷热水开关不良，也会造成热水器点不着火。解决方法：将冷热水开关相连。热水器漏水：,，查不到室内机T1T2的温度，显示-66度。如果用小板检测不到室内T1T2温度说明外板坏，更换外板，试机正常。

用户在使用8天后又打电话说故障又出现了，上门检查现象还是如上次一样故障，更换室内板，重新上电又可以工作。11天后又看到了那个熟悉让人崩溃的电话，如我所料还是"它"，上门检测故障依旧，我又仔细的检查一遍包括所有外部用电器，无问题"晕"最后锁定在室内外连接线材质。处理措施，更换整根室内外连接线，更换后奇迹出现，至今没联系过，经过思考，加长线的材质、线径包括焊料的材质都有可能影响通讯。

案例6：传感器破皮短路造成不定时出现E1

产品型号：KFR-26GW/BP2DN1Y-E

产品编码：5IC3,,1060480303,主要电器元件的功能介绍及配图-安全阀：功能：用来保护内胆，减少内胆的承受压力，当内胆内的压力或自来水进水的压力大于额定压力时，安全阀会自动泄压，以起到保护内胆的作用。,热水器常见故障及维修方法故障现象-热水器电源指示灯有亮、无热水。原因分析：（1）混水阀出水管被堵塞（2）电热管连线插头脱落、断（3）电热管无工作电压（4）电热管烧断维修方法：（1）用手触摸混水阀出水管和发热盘位置有无热量，加热时间是否太短，拧开出水管有无热水出。,电热水器发生水滴和漏水的现象，也是日常遇到的热水器维修故障之一，主要是由于电热水器使用时内胆压力过大，安全阀滴水的现象。 在这种情况下，可以将混水阀置于热水的至高位置，从水龙头取出热水，通过减少内部压力来避免安全阀滴水。 ,起热水器清洗后不出热水的原因-水箱内水没有加满，导致没有热水排出。,14

故障现象：整机不定时出现E1

故障范围：电源、内板、外板、连接线、电抗器

故障处理步骤及思路：

步骤一：上门检查用户反映不定时出现E1，用户电源220V正常，接地正常，无干扰源，内外机接线正确，左零右火，原机三,约克YORK空调安装调试,米管无加长，排除电源安装原因造成故障

步骤二：上电检察外机LN又220V交流，N-S有3-24V漂移电压，排除内机板故障

步骤三：检查室外机电路板指示灯亮起，小板检察一切正常，无故障出现，单用户反映不定时的出现，怀疑插接件不良，将内外机接线叉子全部重新插接一遍正常工作，用户使用一段时间后再次报修，故障出现较以前频繁了，但上门以后用户已经把电源断开，重新上电机器又能工作。将小板插上，机器工作时不停查询相关参数，当工作到45分钟时查到室内T1传感器的温度在跳变，传感器的灵敏度应该不会这样灵敏，检察室内机T1传感器发现在装配式传感器在出电控盒处有破皮现象，确定故障由此造成。

处理措施：更换传感器，试机效果良好，故障没有再出现。

案例7：室外交流电机间歇性停转报P0模块保护

产品型号：KFR-32GW/BP2DN1Y-H

产品条码：5DC0103228080478

故障范围：外机电控、压机、压机连接线、模块

故障思路与维修步骤：

步骤一：上电检查,约克YORK中央空调清洗保养,外机LN有220V，NS有漂移电压，外机板有指示灯亮。桥堆有300V输出，电抗器工作正常

步骤二：上小班检察各项参数正常，将压缩机连接线从板子上拆下测量阻值1.8欧正常，测量板子上UVW阻值平衡小于10%正常，将板子,,上UVW与P—N测量阻值正常，六路驱动正常，看到室外机冷凝器背后有柳絮，考虑可能因为散热不好造成模块高温保护，清洗冷凝器试机正常。过几天故障有出现，又检查一遍无问题。

正在僵持中间突然发现室外机风机停机了，紧接着小板显示L1限频，可是没等室内报故障风机又启动了，考虑在制冷时外风机不应该停。

步骤三：检察风机电源座有电压输出且没有波动，检察连接线时发现在风机连接线外护套中间的电线有明显挤压伤，其中一根藕断丝连，故障点找到。

处理措施：将连接线重新驳接，焊接包扎，故障消除。

案例8：压缩机连接线驳接不良报P0模块保护

产品型号：KFR-35GW/BP2DY-H

产品编码：4FE509A268031534

故障范围：外机板、压机、压机连接线、电抗

故障维修思路与步骤：

步骤一：上门检修，检察用户电压220V，外机板指示灯亮，300V正常。

步骤二：检察压缩机阻值正常1.5欧。

步骤三：检察板子UVW阻值正常平衡，UVW与PN阻值正常，六,,路驱动电压正常。由于间歇性报故障，可是又查不出故障，上电开机又能工作一会，陷入迷茫，重新检察压缩机线组时发现有驳接现象，重新检测压机阻值时稍微抖动线组发现组织在变化，确定为接触不良。

处理措施：重新驳接、焊接包扎，故障消除

案例9：电源线路造成整机出现P1电压过高或过低保护

产品型号：KFR-72LW/BP2DY-E 产品条码：6EU4104078030632

故障现象：新装机，开机运行，整机频繁出现P1电压过高或过低保护

故障范围：室外电控、PFC模块、变频模块

故障处理的思路及步骤：

步骤一: 查故障代码确定此,约克YORK中央空调拆机移机,机显示P1是电压过高或过低保护。上门测量用户电源电压，待机状态为225V，满足变频空调运行要求。

步骤二：用万用表检测室外机L、N接线端子，室内主板有225V电压输出，当测量模块P、N直流300V输入端时发现直流母线电压不稳定，经监测模块P、N电压反复的由300V慢慢下降，当降到低于113V时，整机报P1电压过高或过低保护，最后模块P、N电压为0V。过几分钟后，模块P、N又有300V直流输入电压。

步骤三：根据此现象，初步判定故障点在室外主电源供电线路，经进一步测试发现室外主电源继电器无吸合，输入端有220V输入，输出端无220V电压，且旁边的PTC热敏电阻发热严重，测量继电器绕组阻值为无穷大，线圈开路。将接在主继电器的端子接在另外一端，机器运行稳定，制冷效果很好，当恢复此继电器接线端子为正常安装状态试机时，故障再现，故确定故障点是外机电控板上的主继电器不良。

处理措施：更换室外机电路板，空调上电运行正常。

案例10：变频模块U、V,约克YORK空调保养加氟,、W输出端击穿造成整机出现P0模块保护

产品型号：KFR-51LW/BP2DY-E 产品条码：6EF8095088030362

故障现象：开机不制热，内机有显示，外机无反应。整机出现P0模块保护

故障范围：室外电控、压缩机、连接线组、变频模块

故障处理的思路及步骤：

步骤一：开机检查室内机L、N有230V电源电压输出到室外， N、S之间有直流2-24V脉冲电压，故判定故障在室外机。

步骤二：打开外机壳，发现指示灯亮，压缩机，风机都不转。用万用表测得整流桥有306V直流电输出，,,可以判定外电路板整流滤波电路是正常的。

步骤三：关掉整机电源，待指示灯全部熄灭后，把压缩机输入U,V,W插件拔下，测得压缩机三相绕组阻值平衡，均为1.8Ω，绝缘良好，无短路及漏电现象。

步骤四：用万用表二级管档，测变频IPM模块，测量电控板上U（蓝）、V（红）、W（黑）相互之间的电阻，测量UV、VU、UW、WU、VW、WV，正常情况下模块6个组合电阻应在300KΩ-800KΩ之间，且阻值平衡，若其中出现电阻小于100,,KΩ或大于3MΩ，或阻值不平衡（差值大于30KΩ），则模块损坏，经检测模块6路阻值为450 KΩ，阻值正常。

步骤五：测量模块U（蓝）、V（红）、W（黑）分别与P正极之间的电阻，将万用表黑表笔接模块正极（P），红表笔分别接U、V、W，正常情况下三相电阻阻值应平衡（阻值差值差小于10K），阻值范围在：200KΩ-800KΩ之间，当测到P与W之间的阻值时，阻值为0，故障点为模块W相与P正极端击穿短路,,，造成整机出现P0模块保护。

处理措施：更换外电控盒后机器工作正常。

案例11：室外直流风扇电机绕组短路引起外机5V通讯芯片工作电压下拉，造成E1室内外机通讯保护

产品型号：KFR-35GW/BP3DN1Y-C 产品条码：5M64089298020127

故障现象：直流变频分体室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流、电机、电抗器、整流桥

故障处,,理的思路及步骤：

步骤一：上门检测用户插座220V交流电压稳定，电压接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除用户电源供电、接地不良及信号连接线造成E1保护。

步骤二：上电2分钟内检测室外机L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，,,检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。若显示0V或24V固定不变的电压或低于5V以下的波动电压，则判断为内机板坏。

步骤三：通过观测外机板灯是否亮和闪烁判断5V芯片通讯工作电压是否正常，经仔细观测发现外机指示灯微暗，测量外机直流5V芯片工作电压仅为3.5V，且稳压芯片发热严重。测量模块P、N直流300V输入电压稳定，初步判断为电源负载短路，将室外机负载依次拔除，当拔除室外机直流风扇电机时， 5V芯片工作电压恢复正常，故障点最终确定为室外机直流风扇电机P、N端电源短路引起外机5V通讯芯片工作电压下拉至3.5V，导致室外电脑板不能工作，内机与外机不能建立正常的通讯，最终显示E1室内外机通讯故障。

处理措施：更换外机直流风扇电机，空调运行正常。

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拓展知识：