所有的新产品,在推广之初,其技术、性能、外观都是备受关注的因素,因为新奇,更因为此时的产品本身胜过使用。
而随着产品的普及,在使用中的各种状况也就慢慢暴露出来,除了本身可能出现的问题,还有竞品的攻击。
竞品未必就是同行,可能是不同代的产品。
比如二代的柜挂机对三代的家庭中央空调的攻击,其中最多的当属空调效果、安装问题、维保等。
而维保和安装往往又分不开。
维保的目的和我们选择空调的目的一样,都是为了产品能够更加长久和稳定的使用。
维保就像我们定期的体检+保养。
体检是为了提前发现和预防可能出现的问题,保养是为了保证机体处在一个健康和稳定的状态。
目前体检已经慢慢被大众所接受,甚至成为大多数公司基本的福利。
随着家庭中央空调普及量的不断增加,使用时间的不断延长,暴露出的因使用不当和安装的问题越来越多,保养的问题不得不被人所重视。
保养正在逐渐被大众所接受,原来空调不需要保养甚至基本不用保养的概念也在慢慢被转化。
同时,因安装家庭中央空调对保养不利的因素也越来越多。
其中主要是因安装问题所引起的对检查、维修、拆装以及保养带来的困惑。
这其中的困惑并非是真实的困惑,大多是由外部因素对我们的使用产生的困惑。
首先是我们对中央空调系统的认知不足。
大部分的不理解和误解都是源于认知不足。
家庭中央空调的隐藏式安装,家庭装修之后裸露的部分只有室外机、风口和控制部分。
因此,我们很多人很正常的就会将隐藏式所有可能产生的问题都一股脑的定位在空调本身上,比如看不见摸不着出了问题发现不了怎么办、出了问题需要人修理怎么办、需要挪动空调怎么办、每年的保养怎么办。
这些看似很正常的问题,不过是我们在按照柜挂机的立场去思考中央空调的问题,本身就是不对等和无中生有。
这就好比,一个月薪3000的“成功学大师”在教一群年薪百万的公司白领如何去赚取十几万的年薪。
每个产品能面市、推广,且接受率越来越多,必有其先进性和适应性。而我们作为外行都能看到的问题,每个厂商早就发现并且规避了,所以我们想的这些很可能本来就不是问题,而是我们想象的。
产品的构造、安装时的细节、检修口这些都是规避和解决可能出现问题的方法和渠道。
其次大部分我们担心的问题都是安装的问题。
中央空调系统由设备、安装和辅材三大部分组成,设备和辅材我们可以在选材上重点把关,而唯一可能出问题的就是安装。
因此,对于中央空调素有“三分设备、七分安装”之称。
可见安装在整个空调中的重要性。
安装公司、人员、步骤的随意性是导致问题出现的根源。
近些年随着各厂家和终端网点对安装的重视,安装辅材的定制化、安装流程的规范化、安装雷区的明确化、安装之后验收的制度化在逐渐推广开来,安装越来越规范,越来越严谨,进而可能出现的问题也就越来越少。
最后是发现问题的应对方案。
检查,有检修口;
维修,有检修口;
拆机,只是一种想象,在中央空调中几率太少且不合适;
保养,有专业设备和专业人员。
不要担心问题,更不要自己假想问题。
趋势化的产品,迎来的只能是越来越便利,越来越规范和越来越智能。
大家大可放心使用。
装修是给温馨家庭添砖加瓦的核心工程,涉及人生大部分时间的生活品质和生活质量。
而家庭中央空调虽是千万小工序中的一小项,却是其中最关键和最重要的一大项。选择家庭中央空调是自己的事,享受也是自己的。既然如此,何不好好考察一番,心里舒适、使用舒心、万事舒坦!
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