最近,大家都知道3月1日快递实施新规,要求这个快递员在未经过用户的允许情况下,不得把快件放在快递驿站或者快递智能柜,还有快递驿站在没有和用户沟通好或者本人授权的情况下,不得代替用户签收快递,如果用户投诉你私自将快件放快递驿站或者私自代签收,可以把这类情节举报给邮政部门,情节比较轻的,口头警告在当地通报批评,情节较为严重的拒绝整改的停业整顿,还有包括被多人投诉,最高可以罚1-3万元。
当然,这个新规一出来很多人都是说好,但是实际真正需求送货上门的人多吗?大家都知道在网络电商还没有兴起的时代,那时候邮费是很贵的,而且只有邮政这家快递相对便宜,其实刚起步的物流都很贵的,后来电商的出现就催生了很多快递品牌的诞生,看是群龙争斗把这个快递的价格打了下来,实际快递的服务质量,也在此刻就被悄悄玩没有了,很多快递从此没有了送货上门的服务,因此出现了快递驿站,打着旗号送货上门客户不在,怕你的快件丢了,给你放在驿站安全,很多人对于快递的这种转变,感觉特别贴心,我不方便收快递的时候,还能有地方帮我免费保管真的很贴心。
当然,用户完全被资本家这种免费存放快递软绵绵的服务给欺骗了,资本家培养了消费者网购东西存放驿站的习惯,这种服务对于内向不想接电话的人来说是福音,但是侵犯了消费者本就应该有的,送货上门服务,当然大部分人平时要上班,没有时间等快递送货上门,放在快递驿站的确是一个比较好的选择,但是你们得知道消费者享有的快递权益,就好比国外的快递服务,他们在派送快递之前,是会提前告知用户不方便签收快递,他们可以另预约时间送货上门,又或者按照用户的要求把快递送到指定地点,用户本人不用当面签收,但是要维持这种服务质量,邮费就比较高了,还是不包邮的那种,但是放在国内,资本家就很聪明了,为了不给你送货上门,专门在各各地区搞起了快递驿站,这样就可以省去很多人工派送费用,只要把该区域的快递运到快递驿站,快递员的任务就完成了,不用挨家挨户的去打电话,只要快递驿站给客户发个短信就行,但是这样看是利好快递员,实际是把快递员本身派件的工资干得很低了,也把送货上门的服务变得昂贵了,现在所谓的包邮,实际费用还是从消费者购买的商品里扣除的,消费者还傻乎乎的自己得利了。
当然,资本家搞的快递驿站也是有好的一面的,就是让农村村村都通上了快递,结束邮政一家独大农村的局面,如果没有快递驿站的出现,也许农村现在还停留在邮政一家独大的阶段,因为农村地形复杂没有准确的门口牌号,没有驿站连承诺送货上门的顺丰估计在农村都走不通,当然现在邮政到了农村也没有办法送货上门,要是没有驿站的出现,邮政快递你都得去镇上拿,农村人现在根本不在意快递有没有送货上门,而是在意自己购买的东西,村里有没有该物流的合作驿站,如果没有该物流的合作驿站,最近的距离都得跑到别的村子去拿,在远一点又得去到镇上,但是他们从来没有想过,快递有送货上门的服务,现在很多人都养成去快递驿站排队拿快递的习惯了。
当然,资本家亲手培养的快递驿站,也是坑了很多驿站从业者,很多人以为开快递驿站很容易,很赚钱,当然很多人大排长龙领快递的时候,你就知道有多么忙了,又是处理拿件退件寄件,两个人根本忙不过来的,像是农村地区快递驿站大排长龙领件也是经常的事情,导致很多快递驿站的服务质量较差,服务质量差了,很多农村人拿件就不积极了,快递到了也不及时去拿,总是等到自己网购的快递全到了,在统一时间去,这就直接导致快递驿站积压旧件,拿件速度变慢了,更加离谱的还有代替同村人拿快递的,这也是导致农村拿快递大排长龙的原因,像是小编的村子拿快递只要是有什么网购大活动的,经常排队拿个快递半个小时是家常便饭,甚至还有排队排了一个小时的,不是快递驿站效率慢,而是代拿快递的人,加上拿积一个星期前旧件的人,大大影响快递驿站的拿件速度,快递驿站苦不堪言,单方面提出快递延时存放超过24小时,收取1-2元,也是引起了很多人不满,也是违规操作,有的快递驿站更加狠的,48小时内不取件,直接给你退回去,当然这种只是恐吓而已,后来大部分农村快递驿站就没招了,只能任由用户随意,农村快递驿站大排长龙依旧持续,受不了的老板就只能想法办转让。
当然,快递驿站的出现,也是直接把快递员工资干到非常低,但是由于网购的需求量日益增加,快递数量也在每年以惊人数量增加,不要贪心,全国一半快递的数量做到派件上门,都是非常困难的,即使是没有新规的出现,快递行业派件一直是处于缺人的情况,但是在缺人快递公司还是不愿意涨工资,还把派件和收件业务分包出去给第三方,这样更加让快递员工资涨不起来,当然新规的要求,迫使快递公司不得不给快递员涨工资,很多地方出现快递派件积压的情况,就是因为招不到人,当然农村是不必当心要求送货上门的,都已经养成去快递驿站拿快递的好习惯,现在俺都害怕自己村的快递驿站顶不住每天取件的压力要关门,当然别看很多人嘴上要求快递送货上门,实际大家已经习惯去快递驿站拿快递了,毕竟大部分人要去上班,哪有时间去等快递呢!
当然,这个事情不能一刀切,否则最终受害的还是消费者,快递涨价了,商品还想着包邮肯定得涨价,要知道羊毛都是出在羊身上的,建议电商平台应该增加下单前的选择功能,是要放驿站还是送货上门,这也是保障消费者和商家的利益,送货上门还是放驿站,这个邮费就是相差了10几块钱的,三种收费标准,菜鸟驿站、快递柜、送货上门,总不能把这个派送费不明不白附加到商品里面去吧!当然之所以会把快递搞到不送货上门,都是快递公司低价抢占市场导致的,快递数量不断增加,工资也没见涨,底层快递人手不够压力大,总之都在想尽一切办法盈利甚至算计人工赚钱,最终损失最大的还是消费者。
标题:快递新规消费者的福音快递员的噩梦?快递派送陷入缺员状态
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