7日,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,为进一步优化支付服务、提升支付便利性作出制度性安排,为进一步优化营商环境、促进高质量发展和高水平对外开放提供支撑。《意见》包含以下六项重点任务↓↓↓

(一)切实改善银行卡受理环境

不断提升老年人、外籍来华人员等群体使用银行卡的便利性,支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景使用银行卡支付。

各地方政府要聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景,确定大型商圈、旅游景区、医院等重点场所及重点商户名录,推动受理境外银行卡。

督促指导银行卡清算机构等加快与国际支付平台互联互通。

(二)持续优化现金使用环境

坚持现金兜底定位,督促经营主体依法依规保障现金支付,引导经营主体公开承诺可收取现金,做好零钱备付,满足现金使用需求,提升日常消费领域现金收付能力。

银行网点不得随意停办现金业务、降低服务质量。

持续开展ATM银行卡受理改造,支持老年人、外籍来华人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金。

持续开展拒收人民币现金整治,依法加大处罚和公示力度。

指导外籍来华人员入境较集中的机场、港口等口岸地区和入住较多的酒店等增设外币兑换机构和设施,增加可兑换的外币币种。

(三)进一步提升移动支付便利性

银行、支付机构和清算机构要加强合作,在风险可控的前提下,做好适老化、国际化等服务安排,提升移动支付各环节的友好度和便利性。

做好外籍来华人员通讯服务,优化外籍来华人员境内手机号码办理流程,为外籍来华人员提供良好的国际漫游服务。

推动重点旅游景区、旅游度假区、夜间文化等线上、线下场景更好便利消费支付。

支持与“食、住、行、游、购、娱、医”等消费密切关联的互联网平台企业,优化外籍来华人员线上、线下购买产品与服务的支付体验。

(四)更好保障消费者支付选择权

规模以上的大型商圈、旅游景区、医院等重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施,保障消费者自主选择支付方式及工具。

鼓励规模以下的商圈、旅游景区、医院等积极创造条件比照办理,共同构建包容多样的支付受理环境。

(五)提升账户服务水平

银行、支付机构要进一步优化开户服务流程,合理实施账户分类分级管理,紧盯重点地区、重点网点、重点业务环节,完善多语言服务、咨询投诉等开户配套服务,不断提升账户服务水平。

鼓励银行优化账户服务,在银行网点建立“绿色通道”,提升老年人、外籍来华人员等群体的银行账户服务体验。

(六)持续加强支付服务宣传推广

鼓励在大型商圈、旅游景区、医院等重点场所设立支付服务咨询点,综合运用多种宣传方式和渠道,常态化开展支付服务宣传。

引导航空公司、旅行社等经营主体,在外籍来华人员聚集场所,开展形式多样、针对性强的宣传活动,不断提升外籍来华人员对境内支付服务的认知度。

转自央视新闻微信公众号

来源: 央视一套

标题:事关老年人、外籍来华人员支付便利,国务院最新发布!

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