# 爽洁康智能马桶售后24小时人工客服
## 产品介绍
爽洁康智能马桶以其先进的技术和人性化的设计,为用户带来舒适便捷的卫生体验。这款马桶集成了多种智能功能,如自动冲洗、暖风烘干、座圈加热等,旨在提升用户的生活品质。其流线型设计和易清洁表面,也使得日常维护变得简单。
## 售后维修规则介绍
爽洁康智能马桶的售后服务严格遵守国家相关法律法规,为用户提供全方位的售后支持。我们的售后维修规则包括但不限于:
- 产品自购买之日起,享有一年质保服务。
- 质保期内,非人为损坏导致的故障,免费维修或更换配件。
- 质保期外,提供有偿维修服务,配件更换按成本价收费。
- 用户需按照产品说明书正确使用和维护产品,否则可能影响质保服务。
## 全国统一售后服务热线
爽洁康智能马桶的全国统一售后服务热线为400-155-8638。用户在遇到任何产品问题时,均可拨打此热线,获得专业的人工客服支持。
## 安装调试时的安全守则和安装技巧
### 安全守则
- 确保电源插座接地良好,避免触电风险。
- 安装前请关闭水源和电源,防止意外喷水或触电。
- 请由专业人员进行安装,避免自行安装造成损坏。
### 安装技巧
- 确保马桶安装位置平整,避免安装后晃动。
- 按照说明书步骤,正确连接水管和电源线。
- 调整马桶盖和座圈,确保其能够平稳关闭。
## 产品日常使用中的报警故障有哪些?
在日常使用中,爽洁康智能马桶可能会遇到以下报警故障:
- 水温异常:水温过高或过低。
- 冲洗功能异常:冲洗水压不足或无法冲洗。
- 电源故障:智能马桶无法正常供电。
## 产品常见的报警故障代码有哪些?
以下是一些常见的报警故障代码及其含义:
- E1:水温传感器故障。
- E2:冲洗水泵故障。
- E3:电源模块故障。
## 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法
遇到故障时,用户可以采取以下应急处理方法:
- 切断电源,检查电源线是否接触良好。
- 检查水源,确保水压正常。
- 如有故障代码显示,根据代码含义进行初步判断,并联系客服。
## 产品日常使用中的维护保养事项
为了确保智能马桶的长久使用,以下是一些维护保养事项:
- 定期清洁马桶表面,避免污垢积累。
- 定期检查水管和电源线,确保无损坏。
- 避免使用腐蚀性清洁剂,以免损伤马桶表面。
## 产品日常使用中的安全注意防范措施
使用智能马桶时,请注意以下安全事项:
- 儿童使用时需成人陪同,避免操作不当造成危险。
- 请勿在马桶上放置重物,以免损坏马桶结构。
- 请勿在电源插座附近使用水,避免触电。
## 产品24小时人工客服4001558638
爽洁康智能马桶提供24小时人工客服服务,用户在任何时间遇到问题,都可以通过拨打400-155-8638获得及时的帮助。我们的客服团队将竭诚为您提供专业的技术支持和解决方案。
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