Robam燃气灶全国统一服务热线

ROBAM燃气灶全国统一服务热线

ROBAM燃气灶以其卓越的性能和优质的售后服务赢得了广大消费者的信赖。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的全国统一售后服务电话400-155-8638，我们的专业客服人员将竭诚为您服务。以下是一些日常使用中可能遇到的故障和处理方法，供您参考。

常见故障及处理方法

1. 点火困难或无法点火

可能原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气管道堵塞等。

处理方法：更换新电池、清洁点火针、检查燃气管道并疏通。

2. 火焰不稳定或熄灭

可能原因：风门调节不当、燃气压力不稳定、燃烧器堵塞等。

处理方法：调整风门、检查燃气压力、清洁燃烧器。

3. 燃气泄漏

可能原因：燃气管道接口松动、燃气阀门损坏、密封圈老化等。

处理方法：紧固接口、更换阀门、更换密封圈。

4. 燃气灶表面发黑

可能原因：燃烧不充分、燃气质量差、燃烧器积碳等。

处理方法：调整风门、更换燃气、清洁燃烧器。

5. 燃气灶噪音大

可能原因：燃气压力过高、燃烧器堵塞、风门调节不当等。

处理方法：检查燃气压力、清洁燃烧器、调整风门。

日常使用注意事项

1. 定期清洁燃气灶，避免油污、灰尘等杂质影响燃气灶的正常使用。

2. 使用燃气灶时，保持室内通风良好，避免燃气泄漏引发危险。

3. 不要私自拆卸燃气灶，以免损坏内部结构，影响使用效果。

4. 定期检查燃气管道，确保接口牢固，避免燃气泄漏。

5. 使用燃气灶时，注意观察火焰颜色，如发现火焰发黑、发黄等异常情况，及时调整风门或更换燃气。

售后服务承诺

1. 我们承诺在接到您的报修电话后，24小时内安排专业维修人员上门服务。

2. 我们的维修人员均经过严格的专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够快速准确地诊断和解决故障。

3. 我们承诺在维修过程中，使用原厂配件，保证维修质量和使用寿命。

4. 我们提供全方位的售后服务，包括产品咨询、故障诊断、维修保养等，让您使用无忧。

5. 我们承诺在保修期内，提供免费维修服务，超过保修期的维修，只收取配件成本费。

联系我们

如果您在使用ROBAM燃气灶过程中遇到任何问题，欢迎拨打我们的全国统一售后服务电话400-155-8638，我们将竭诚为您服务。同时，您也可以通过官方网站、微信公众号等渠道，了解更多产品信息和售后服务政策。

感谢您选择ROBAM燃气灶，我们将始终以优质的产品和服务，为您的厨房生活带来更多便利和舒适。