光芒空气能售后维修

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## 产品介绍

光芒空气能是一种高效、节能的新型热水器产品，它利用空气中的热量来加热水，具有环保、安全、节能等优点。与传统的电热水器和燃气热水器相比，空气能热水器更加环保，因为它不会产生有害气体排放，同时也更加节能，因为它的能效比远高于传统热水器。

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## 产品售后维修规则

光芒空气能热水器的售后服务遵循国家相关法律法规和行业标准，为用户提供全方位的售后支持。我们承诺在产品保修期内，对于非人为因素造成的故障提供免费维修服务。用户可以通过拨打全国统一售后服务热线400-155-8638进行咨询和报修。

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## 安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装光芒空气能热水器时，必须遵守以下安全守则：

确保安装人员具备专业资质和经验。

安装位置应远离易燃易爆物品，确保通风良好。

遵循产品说明书中的安装指南，正确连接电源和水管。

安装完成后，进行试运行，检查是否有漏水、漏电等现象。

安装技巧包括：

选择合适的安装位置，确保有足够的空间进行维护和检修。

使用合适的工具和配件，确保安装牢固可靠。

在安装过程中，注意保护产品表面，避免划痕和损伤。

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## 产品日常使用中的报警故障

光芒空气能热水器在日常使用中可能会遇到的报警故障包括：

水温过高或过低报警。

系统压力异常报警。

电源故障报警。

传感器故障报警。

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## 产品常见的报警故障代码

以下是一些常见的光芒空气能热水器报警故障代码：

E1：电源故障。

E2：水温传感器故障。

E3：系统压力异常。

E4：水流传感器故障。

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## 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

遇到故障或报警时，用户可以采取以下应急处理方法：

立即切断电源，避免进一步损坏。

检查电源线路和插座，确保供电正常。

检查水管连接，确保没有漏水现象。

联系售后服务热线400-155-8638，寻求专业技术支持。

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## 产品日常使用中的维护保养事项

为了确保光芒空气能热水器的长期稳定运行，用户应定期进行以下维护保养：

定期检查电源线路和水管连接，确保无松动和漏水。

清洁过滤器和换热器，防止堵塞和效率下降。

检查安全阀和压力释放阀，确保其正常工作。

定期更换易损件，如传感器、密封圈等。

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## 产品日常使用中的安全注意防范措施

在使用光芒空气能热水器时，用户应注意以下安全防范措施：

不要私自拆卸或改装产品，以免造成安全隐患。

定期检查产品外壳和电线的绝缘性能，防止漏电。

避免在潮湿环境中使用产品，以免触电事故。

儿童和老人应在成人监护下使用产品。

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## 产品24小时人工客服

光芒空气能热水器提供24小时人工客服支持，用户可以随时拨打4001558638进行咨询和报修。我们的客服团队将竭诚为您提供专业的服务和解决方案。

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