志高空调保修多少年？“志高空调保修期限是多久？”

# 志高空调保修多少年？

在家用电器市场中，空调作为一项重要的家电产品，其保修期限一直是消费者关注的焦点之一。志高空调作为国内知名的空调品牌，其保修政策也备受用户关注。本文将详细介绍志高空调的保修期限，帮助消费者更好地了解和维护自己的权益。

# 志高空调保修期限是多久？

## 国家三包政策

首先，我们来了解一下国家对于空调产品的三包政策。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，空调产品在销售后享有“三包”服务，即包修、包换、包退。具体来说，空调产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的，可以要求换货或退货。

## 志高空调保修政策

志高空调作为国内知名品牌，其保修政策在遵循国家三包政策的基础上，还提供了更为详细的保修服务。根据志高空调官方提供的信息，其保修期限如下：

1. **整机保修期**：志高空调整机保修期为1年。这意味着在购买志高空调后的一年内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以享受免费维修服务。

2. **主要零部件保修期**：对于空调的主要零部件，如压缩机、电机等，志高空调提供3年的保修期。这表明在购买后的三年内，如果这些主要零部件出现非人为损坏的性能故障，消费者同样可以享受免费维修服务。

3. **特殊零部件保修期**：对于部分特殊零部件，如遥控器、过滤网等，志高空调提供6个月的保修期。这些零部件如果在使用过程中出现非人为损坏的性能故障，消费者也可以享受免费维修服务。

## 保修服务的注意事项

在享受志高空调保修服务时，消费者需要注意以下几点：

1. **保修凭证**：消费者在购买志高空调时，应妥善保管好购买凭证和保修卡。这些文件是享受保修服务的重要依据。

2. **非人为损坏**：保修服务仅针对非人为损坏的性能故障。如果产品损坏是由于消费者使用不当、安装不当或自然灾害等原因造成的，将不在保修范围内。

3. **保修范围**：保修服务仅包括产品本身的维修，不包括因维修产生的运输费用、安装费用等额外费用。

4. **保修期限**：保修期限自产品售出之日起计算，过期后将不再享受免费维修服务。

## 保修服务的流程

如果消费者需要享受志高空调的保修服务，可以按照以下流程操作：

1. **故障诊断**：首先，消费者需要对空调进行故障诊断，确定是否属于保修范围内的问题。

2. **联系客服**：确认问题后，消费者可以拨打志高空调的客服电话，详细描述产品的问题，并提供购买凭证和保修卡信息。

3. **维修安排**：客服人员会根据消费者提供的信息，安排专业的维修人员上门服务。

4. **维修完成**：维修人员上门后，会对空调进行详细检查和维修。维修完成后，消费者需要在维修单上签字确认。

5. **保修记录**：维修完成后，志高空调会将此次维修记录在保修卡上，以备后续保修服务的参考。

## 结语

综上所述，志高空调的保修期限为整机1年，主要零部件3年，特殊零部件6个月。在保修期内，消费者可以享受免费的维修服务。同时，消费者需要注意保修凭证的保管、非人为损坏的界定以及保修范围和流程。希望本文能够帮助消费者更好地了解志高空调的保修政策，保障自己的权益。