西湖区松下燃气灶维修(松下燃气灶售后服务)

西湖区松下燃气灶维修(松下燃气灶售后服务)

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上海电台新闻热线62706270日前接到79岁听众陈老伯来电反映，家里的松下燃气灶坏了，没想到上网找来了李鬼维修公司，不但没修好，还发生了煤气泄漏，请听报道

陈老伯家里使用的是松下燃气灶，前几天突然打火失灵，由于找不到当时购买电器的售后保修卡，陈老伯就自己上网查询，找到了一个标称为松下维修的400电话，拨打电话后，维修人员很快上门：“他说控制器坏了，后来他又说控制器没坏，后来跟我换了一个燃烧器，开价就是800块，我说一台机器才1000多块，你怎么800块？我想我反正要用嘛也就算了。”

付了800元维修费，陈老伯本来觉得可以花钱买个心安，没想到，煤气灶可以点火了，但是一用就满屋子的燃气味道：“晚上我一用整个屋里全是煤气味道，我马上打电话给他，他说你找煤气公司联系，煤气公司很明确：煤气灶不完全燃烧，废气的泄漏，然后那个400始终打不通，打给那个手机维修师傅总是打不通了。“

此时，陈老伯意识到自己遭遇李鬼公司，花了钱不说，煤气灶彻底不敢使用了，记者拨通了陈老伯提供的400维修电话，负责人余先生承认，自己确实不是松下的正规军，经过沟通，愿意退还相应的维修费用：”现在维修部的话，这个是我们是有这个维修的潜力，这件事情我马上稍后我会安排处理，让师傅然后把这个钱退给客户。“

最终800元维修费，维修人员退还给陈老伯600元，依然收取了200的上门费，由于急用燃气灶，陈老伯直接购买了一个新的燃气灶，他希望通过广播把自己的经历告诉更多的老年人，售后维修电话要通过官方途径查询，比如拨打12345市民服务热线或是登录上海市消保委网站等，不要轻信互联网搜索、社区信箱小广告等：”以前维修的时候他态度很好，就从什么时候马上就来，当出了问题以后，所有的电话一听这个电话始终就打不通，所以今后就是千万不能找李鬼，这也算是我花钱买个教训。“

作者：上海电台记者吕春璐

编辑：金晓英

责任编辑：杨叶超

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